Politique de confidentialité – 100traits
Responsable de traitement : Sophie Prat-Desplanches EI – 100traits
Adresse : 4 impasse des Hirondelles, 31240, L’Union — E-mail : 100traits.sophieprat@gmail.com
Activités : Conseil/coaching/formation (7022Z), accompagnement de bien-être non médical (9609Z).
Dernière mise à jour : 04.09.2025
1. Quelles données sont traitées ?
Identification & contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, adresse postale, entreprise (si B2B).
Données contractuelles & facturation : devis, contrat, commandes, factures, historique des paiements (montant, date, moyen ; pas les coordonnées bancaires complètes), avoirs.
Données pédagogiques : inscriptions, progression, réponses aux exercices, participation aux ateliers/séances, replays consultés.
Logs techniques : connexions à la plateforme (horodatages, pages consultées, adresse IP, identifiants techniques).
Prospection/communication : préférences de contact, consentement (opt-in) à la newsletter.
2. Finalités & bases juridiques
Vente et exécution des prestations (contrat) : gestion des demandes, devis/contrat, accès e-learning (Odoo), animations d’ateliers, suivi pédagogique.
Facturation & comptabilité (obligation légale).
Sécurité & administration de la plateforme (intérêt légitime) : prévention des abus, gestion des accès, traçabilité.
Prospection (consentement) : envoi de la newsletter ; vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Preuve / défense des droits (intérêt légitime) : conservation des échanges nécessaires en cas de litige.
3. Destinataires & sous-traitants
Odoo : hébergement du site/plateforme e-learning/facturation.
Outils d’e-mailing (si utilisés pour la newsletter).
Comptable/outil de comptabilité (si externalisés).
Tous agissent en sous-traitants au sens du RGPD, sur instruction de 100traits et avec des mesures de sécurité raisonnables. La liste à jour des sous-traitants peut être fournie sur demande.
4. Transferts hors UE
Les données sont, par principe, hébergées dans l’UE. Si un transfert hors UE devait intervenir (ex. prestataire e-mailing ou sauvegardes), 100traits mettrait en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne, mesures complémentaires) et vous en informerait.
5. Durées de conservation
Prospects : 3 ans à compter du dernier contact.
Clients : 5 ans après la fin de la relation (sauf obligations plus longues).
Pièces comptables (factures, écritures) : 10 ans (obligation légale).
Contrats et preuves (CGV, logs d’acceptation) : jusqu’à 5 ans (prescription civile), au-delà si nécessaire à la défense des droits.
Logs de connexion : jusqu’à 12 mois.
Contenus pédagogiques & replays : pendant la durée d’accès au programme + 3 mois (archivage technique limité).
6. Vos droits
Vous disposez des droits d’accès, rectification, effacement, limitation, opposition, et portabilité (dans les conditions du RGPD).
Pour les traitements fondés sur votre consentement (newsletter), vous pouvez le retirer à tout moment.
Pour exercer vos droits : 100traits.sophieprat@gmail.com.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : CNIL).
7. Sécurité
100traits met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables : gestion des habilitations, mots de passe robustes, chiffrement en transit (HTTPS), sauvegardes, journalisation des accès, cloisonnement des environnements chez les sous-traitants.
8. Cookies & traceurs
Le site peut utiliser des cookies techniques (indispensables), de mesure d’audience et, le cas échéant, publicitaires/tiers.
À l’arrivée sur le site, un bandeau de consentement permet d’accepter/refuser les cookies non indispensables.
Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via le gestionnaire de cookies : en suivant ce lien.
La durée de conservation du consentement et des cookies non essentiels n’excède pas 13 mois.
9. Mineurs
Le site et les prestations ne sont pas destinés aux mineurs. Pour les services de la société de l’information, le consentement d’un mineur de moins de 15 ans doit être autorisé par le titulaire de l’autorité parentale.
10. Médiation & litiges de consommation
Pour les litiges de consommation, voir les CGV (médiateur désigné). (La plateforme européenne ODR/RLL a été supprimée ; aucun lien ODR n’est fourni.)
11. Modifications
La présente Politique peut être mise à jour. La version en ligne au jour de la consultation fait foi ; les changements importants peuvent être notifiés.